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紧抓医改新契机,推进医院科学发展!

广州海军乳腺专科医院免费咨询电话:打字慢,不会打字,没关系。

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本报讯:随着《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案》的公布,标志着我国新一轮医改全面启动和扎实推进。在医改的新契机下,广州海军乳腺病专科医院以推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐为主线,全力推动医院科学发展。

提升效能,深化为民服务

落实医改任务,提升服务效能

据记者了解:广州海军乳腺病专科医院把贯彻新医改精神作为推动医院发展的切入点,紧扣“改善服务、提高质量、控制费用、便民利民”十六字方针,推动服务模式创新。 医院推出“无假日”全天候服务模式;提供电话、网络等多达7种途径的便民预约方式;优化就医流程,倡导自助服务和一站式付费,减少患者奔波。坚持合理收费, 通过开设日间化疗、日间手术病房,降低住院费用近50%。近年来,医院门急诊量、手术量等业务指标增幅在市级医院中名列前茅,但平均住院日和均次费用均保 持在同级医院较低水平。

开展主题活动,拓展服务载体。

以庆祝建党61周年为契机,医院承办了“中国乳腺病健康援助工程”,充分落实上级指令,有计划、有组织、有领导地开展惠民、利民、公益性、非盈利为目的的义诊活动。并且精心设计活动载体,引导医院强化服务意识,提高服务水平。例如,财务信息支部在门急诊收挂窗口开展 “争创窗口服务明星”主题活动,每月评出2名服务明星;病人满意度测评、出院病人电话回访等工作,赢得患者好评。

加强示范引领,树立服务品牌。

广州海军乳腺病专科医院坚持以病人呼声为第一信号,以病人需求为第一选择,以病人满意为第一标准,着力打造“专业化医疗队伍”。医院加强对医务人员培训,努力为患者提供温馨、优质的服务。同时积极开展“优质护理服务示范工程”活动,提出“扁平化、包干制”护理模式,使护士直接护理病人的时间提升了16%。

凝聚智慧,推动医院科学发展

立体培训,为发展储备后劲

广州海军乳腺病专科医院认识到在新形势下建立学习型医疗队伍的紧迫性和必要性,构建了“医院六位一体的立体培训网络,量身定制培训计划,同时长期深入开展乳腺科学术 研究并将最新超微创技术用于临床诊治,不断攻克乳腺科学领域难题。科室不断开展同北京、上海、深圳众多知名医学院校、医疗机构互派专家进行超微创乳腺科学术交流和探讨,确保医疗技术上的精益求精,赢得了国内业界同行及权威媒体的认可和推崇。

服务社会,为发展塑造形象。

广州海军乳腺病专科医院倡导以关怀弱势群体为立足点, 真情回报社会,塑造医院良好形象。医院以名医专家乳腺科专家为骨干,定期开展“专家义诊下社区”,服务特困人群;开展“爱心长征”接力活动,为贫困患者免费手术;支援广州市卫生事业。目前为了充分贯彻卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务的工作意见》,广州海军乳腺病专科医院乳腺科中心推出网上挂号系统,充分满足人们多方面需求,缓解现存的“排长队,找专家难”问题,尽最大努力服务社会,为发展塑造形象。

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中国人民解放军广州海军医院是一个集医疗、科研、预防、保键、康复于一体的现代化结合医院及广州医保...[查看详细]

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权威专家

罗秋香

从事医疗临床工作20余年,理论功底扎实,实践经验丰富,擅长乳腺...[详细]

郑睿钦

医学博士,毕业于武汉大学湖北医学院,从事乳腺病临床工作二十余年...[详细]

曹友英

曹友英,乳腺科主任,医学博士,毕业于长江大学。毕业于长江大学...[详细]

刘丽

刘丽,武汉同济医科大学博士,广州海军医院公立妇科微创诊疗医院乳腺科主任...[详细]

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